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Palestra: A Alma do Cliente
Você realmente conhece o seu cliente?
- O que ele sente, mas não fala?
- O que deseja, mas não admite?
- O que precisa, antes mesmo de saber?
Sobre a Palestra
Essa é a provocação central da palestra A Alma do Cliente, criada por Cleber Villa, estrategista com mais de 20 anos de experiência em marketing e comportamento do consumidor.
A proposta é clara: sair do raso e mergulhar nas camadas emocionais, inconscientes e simbólicas que definem o consumo contemporâneo.
Não se trata de uma palestra motivacional genérica.
É um conteúdo estratégico, profundo, envolvente — e sobretudo prático.
Sobre o Palestrante
Estrategista de marketing, autor do livro A Alma do Cliente e referência nacional em marketing centrado no comportamento humano.
Atuou nos mais diversos segmentos e lidera a CV Gestão de Marketing e Treinamentos, consultoria que já impactou empresas em todo o Brasil.
Também atua como Head de Marketing na Play Park Brinquedos, a maior fabricante de brinquedos infláveis da América Latina.
Ao longo da carreira, desenvolveu um olhar apurado para o invisível — aquilo que os dados não mostram e que muitas vezes é o que mais importa. Sua palestra convida líderes, empreendedores e equipes a pensarem de forma mais empática, estratégica e conectada com a verdade do cliente.
O que você vai viver nesta palestra
- Entender o comportamento do consumidor além das métricas e dados frios;
- Reconhecer os desejos ocultos que movem as decisões de compra;
- Descobrir os gatilhos emocionais que conectam marcas e pessoas;
- Aprender como aplicar isso na comunicação, marketing, vendas e experiência do cliente;
- Ver como marcas estão transformando empatia em resultado real;
- Ser provocado a repensar sua forma de comunicar, vender e se relacionar.
Apesar de ter como tema central o conteúdo do livro A Alma do Cliente, a palestra pode ser personalizada para eventos, empresas ou equipes, ajustando foco, linguagem e duração de acordo com o objetivo estratégico.
Já foi apresentada com sucesso em eventos empresariais, convenções de vendas, encontros de líderes, treinamentos internos e ações de engajamento de equipes — sempre com altíssimo nível de aprovação.
- Presencial ou online;
- Duração: de 45 minutos a 1h30 (conforme necessidade);
- Material de apoio incluído (caso necessário);
- Possibilidade de sessão de autógrafos e integração com o livro.
Qual o valor do investimento?
O valor do investimento pode variar conforme o formato da apresentação (presencial ou online), o nível de personalização do conteúdo e os recursos adicionais solicitados.
Serão analisados os objetivos do encontro, o perfil do público, o formato desejado e todos os detalhes relevantes para construir uma entrega sob medida.
A partir disso, será elaborado um orçamento personalizado, garantindo que o conteúdo da palestra esteja totalmente conectado com o momento da sua empresa ou organização.
Vamos levar essa conversa para o seu evento?
Se você deseja um conteúdo que instiga, provoca, transforma — e ainda deixa o público pensando por dias — a palestra A Alma do Cliente é a escolha certa.
Para receber uma proposta personalizada, entre em contato por WhatsApp ou E-mail e vamos construir uma entrega sob medida para o seu público e seus objetivos.