Talvez você nunca tenha ouvido falar sobre Gestão de Crise, mas esse conceito estratégico está diretamente ligado ao departamento de marketing e comunicação.

Saber identificar os tipos de crises, quais podem ser evitadas, quais devem ser minimizadas e se preparar para agir na hora certa é essencial, principalmente para quem trabalha diretamente com a imagem da organização.

Falei sobre isso no 5º Episódio do PodCast #FalaAí e você pode conferir através do Player abaixo:

PodCast que recomendei no episódio:
Trendcast | Drops da Crise: Reter e conquistar clientes

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